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American Airlines: el abordaje biométrico llega a Dallas/Fort Worth

El nuevo programa de reconocimiento facial escaneará y verificará la identidad del pasajero con el Servicio de Aduanas y Protección Fronteriza, en cuestión de segundos.

American Airlines comenzó a utilizar el abordaje biométrico para los clientes que salen del Aeropuerto Internacional de Dallas/Fort Worth (DFW), con el lanzamiento del programa de abordaje biométrico en su centro de conexiones más grande.

Los clientes de American Airlines que parten hacia destinos internacionales selectos desde la terminal D de DFW ahora pueden disfrutar de una comodidad adicional durante el proceso de salida: en lugar de escanear las tarjetas de abordaje, el nuevo programa de reconocimiento facial de un solo paso escaneará y verificará la identidad del cliente con el Servicio de Aduanas y Protección Fronteriza de los Estados Unidos (CBP, por sus siglas en inglés) en cuestión de segundos en la sala de embarque. Los datos biométricos de los clientes no serán almacenados durante este proceso.

Como la aerolínea más grande en DFW, American ofrece 91 salidas diarias a destinos internacionales en 63 países alrededor del mundo. La aerolínea planifica expandir el abordaje biométrico a cerca de 75 salas de embarque internacionales, en las terminales A, B, C y D para finales de este año.

Cuando los clientes comienzan el proceso de abordaje, el programa de reconocimiento facial escanea una imagen de sus caras y las envía a una base de datos existente de la CBP basada en nube. Luego, el sistema instantáneamente compara la imagen con la foto del pasaporte que ya está en el archivo de la CBP y, si devuelve un sí, el cliente es autorizado a embarcar en segundos en la puerta de abordaje. De lo contrario, el agente simplemente autorizará manualmente al cliente utilizando el proceso regular de aprobación.

Los agentes continuarán asegurándose de que los clientes tengan sus pasaportes con ellos antes de salir. Los clientes con pasaporte estadounidense también pueden optar por no utilizar el nuevo sistema y embarcar con su pase de abordar regular.

American implementó un programa de abordaje biométrico en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX) a principios de este año. La aerolínea continuará evaluando el programa y su potencial de expansión a más localidades y vuelos a través de su red global.

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