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American Airlines: Google Assistant servirá de intérprete para los pasajeros

El modo intérprete será utilizado para asistir a los clientes solo cuando no se encuentre disponible un empleado que hable el idioma del pasajero.

American Airlines es la primera aerolínea en introducir la tecnología de interpretación de Google Assistant, al ponerla a prueba recientemente en las salas VIP Admirals Club del Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX).

Con la capacidad de traducir en tiempo real, esta tecnología ayuda a los representantes de Servicio al Cliente Premium.

Operado con Google Nest Hub, el modo intérprete será utilizado para asistir a los clientes solo cuando no se encuentre disponible un empleado que hable el idioma del cliente. El dispositivo puede traducir 29 idiomas, incluyendo árabe, francés, japonés, ruso, español y vietnamita.

Otros avances recientes de American en materia tecnológica incluyen el escaneo de pasaportes en la aplicación móvil, notificaciones de embarque, y tours virtuales y en 3D de las aeronaves.

Google y American anunciaron su acuerdo en el CES de este año, el evento más importante del mundo dedicado a la electrónica.

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