Viajando

AMADEUS

Estrategias para viajeros corporativos

En esta columna, Victoria Gorzio, Head of Business Travel de Amadeus para América Latina, analiza cinco consejos que apuntan a optimizar los viajes de negocios, tanto desde el punto de vista de la empresa como del propio ejecutivo.

Somos seres sociales: buscamos la interacción, el intercambio personal y el “cara a cara”, así como las conexiones entre las personas. Estos vínculos humanos, cuando se generan durante viajes de negocios, marcan una diferencia total en el buen funcionamiento de las asociaciones, lo que ayuda a cerrar contratos y a mejorar las ganancias comerciales. Especialmente en América Latina, donde se sabe que, aunque la tecnología acerca a las personas, el contacto personal es un importante acelerador de negocios.

Un viaje corporativo, por lo tanto, puede convertirse en una buena inversión para las corporaciones y también tiende a impulsar la carrera de los viajeros. Este es uno de los resultados de la investigación de Amadeus "El bienestar de los viajeros corporativos: Mantener a los empleados saludables, felices y productivos en viajes de negocios".

El documento también señala que los empleados generalmente están contentos cuando viajan por negocios. Pero a pesar de la satisfacción de algunos viajeros, existen ciertos puntos clave que generan estrés que podrían evitarse. En este sentido, es importante que las empresas creen estrategias bien definidas para ofrecer a los empleados más beneficios, especialmente cuando existe el objetivo de retener el talento dentro de las corporaciones.

A continuación pasamos revista a cinco estrategias clave para gestionar el bienestar del viajero:

1. Misión organizacional: Fomentar la mejora constante en la gestión del bienestar a través de encuestas con viajeros para comprender posibles problemas y conocer las oportunidades para coordinar la calidad general de los viajes.

2. Disciplina de viaje: esta estrategia aborda temas relacionados con la decisión de viajar o no. Por ejemplo, la importancia y el propósito de ese viaje y el uso de tecnologías virtuales que permiten que las reuniones se lleven a cabo a distancia cuando se entiende que no es necesario viajar.

3. Políticas de viaje: mantener una política que sea más flexible, como reducir los vuelos indirectos, elegir el mejor alojamiento para garantizar el bienestar del viajero y permitir el tiempo de recuperación después de un viaje.

4. Gestión de la salud: es un punto fundamental en la gestión del bienestar de los viajeros, ya que es el cuidado y la atención prestada a los viajeros, desde su alimentación y actividad física hasta la gestión de la carga de trabajo y el análisis de riesgos del estrés de cada uno.

5. Gestión de interrupciones: Finalmente, este tema evalúa cómo predecir y tratar eventos imprevistos que pueden interrumpir las etapas de un viaje, ya sea al elegir comunicarse con el viajero a través del móvil o al usar herramientas alternativas de gestión de impacto durante la interrupción del viaje.

Mediante el uso de estas estrategias, las empresas pueden ofrecer a los viajeros corporativos más bienestar, reduciendo el estrés a niveles mínimos, lo que resulta en una mejor productividad y satisfacción. Por otro lado, es importante comprender que las empresas deben crear enfoques equilibrados para una gestión optimizada de los viajes. Esto significa que tanto las necesidades de los empleados (para mejorar su bienestar y productividad), como las demandas corporativas (objetivos corporativos para viajes corporativos), deben sopesarse en la balanza. El consejo es dejar espacio para el diálogo dentro de la empresa a fin de comprender las dificultades y los deseos de los viajeros corporativos y aplicar las posibles mejoras dentro de la estrategia comercial.

Los interesados en acceder al estudio completo podrán ingresar a:

https://amadeus.com/en/insights/white-paper/business-traveler-well-being#modal-1314422986

Deja tu comentario