Inicio
Empresas y Productos

Guía de herramientas tecnológicas para la hotelería

En el marco de la Asamblea Nacional de Cotelco se lanzó el Manual "Decisiones inteligentes de herramientas tecnológicas de apoyo comercial en los hoteles", un texto práctico que muestra los desafíos, cambios y evolución en la gestión del sector.

Escrito por el experto y director comercial de la empresa de consultoría RMC IDeaS en Colombia, Xavier Cárdenas -con el apoyo de Cotelco capítulo Bogotá- , el manual permite a los hoteles conocer las múltiples herramientas tecnológicas que los puede llevar a ser más eficaces y eficientes en la toma de decisiones relacionadas con aspectos comerciales.
"Entre las soluciones que se referencian en el texto se encuentran los Channel Management System, motores que ayudan a la distribución de habitaciones, hoy día más compleja en la hotelería por la existencia de diferentes actores involucrados; tal es el caso de las OTAs y los GDS" comentó el autor.
Los Rate Choppers (RC), que reportan y sugieren los precios del hotel y de sus competidores; los canales de gestión y monitoreo de comentarios en redes sociales y sitios especializados como el Revue Management System; y la potente herramienta Revenue Management System (RVM), que genera pronósticos de demanda para la propiedad, a partir de la analítica, hacen parte de los conceptos explicados en el libro.
"Más allá de describir, se dan a conocer los beneficios, bondades y funcionamiento de cada elemento tecnológico que agregan valor al negocio hotelero. Además, la guía muestra los criterios a tener en cuenta cuando hay que elegir cualquiera de estos instrumentos, pues hay bastantes proveedores en el mercado", señaló Cárdenas.
Un aspecto importante que enfatiza el autor es la diferenciación existente entre los RVM y Rate Choppers: "Hablo de una confusión entre estas herramientas: la primera optimiza el total de la venta, con generación de pronósticos, mientras que la segunda no ofrece pronósticos y sólo optimiza la parte de venta online". Y añadió que, "aunque el libro brinde lineamientos en la materia, es importante la capacitación del personal con la experticia de profesionales".
La interesante bibliografía, únicamente en versión impresa, se puede adquirir en las oficinas de Cotelco capítulo Bogotá-Cundinamarca, por un valor de $ 25 mil.
"El ejemplar fue entregado a todos los afiliados de los capítulos de Bogotá y Cartagena, que son alrededor de 160 gerentes de hoteles", concluyó.

FUENTE: guia-de-herramientas-tecnologicas-para-la-hoteleria

Temas relacionados

Deja tu comentario