Royal Caribbean pone a disposición de los viajeros una gran cantidad de servicios y programas para facilitar sus vacaciones a bordo de los cruceros.
Royal Caribbean: programas y completos servicios a bordo
Los mismos abarcan desde paquetes de bodas, niñera a bordo y mejora de camarote hasta comodidades de accesibilidad para pasajeros con discapacidad.
¿Qué comodidades y programas ofrece Royal Caribbean para sus pasajeros?
A continuación, algunas de las comodidades y programas disponibles:
- Fotógrafos profesionales a bordo.
- Servicio de bodas a bordo.
- Viajes grupales, ya sea con familia o amigos.
- Viajes de incentivos.
- Cruceros de fin de semana y de último minuto.
- Servicio de niñera a bordo.
- Aplicación móvil para pasajeros.
- Servicios para personas con discapacidad.
- Crown & Anchor Society.
- RoyalUp.
- Royal Suite Class.
- Royal Genie.
¿Qué es Crown & Anchor Society y cuáles son sus niveles?
Crown & Anchor Society es el programa de Royal Caribbean mediante el cual se reconoce y recompensa a los clientes más leales.
El sistema funciona mediante puntos de crucero que serán dados por cada noche que se navegue y duplicados cuando reserve una Suite.
Cabe mencionar que los puntos se suman a ventajas a bordo y en tierra con más beneficios y estatus a medida que se aumenta el nivel.
A continuación, los niveles disponibles:
- Gold, el cual se obtiene a partir de los 3 puntos.
- Platinum, el cual se obtiene a partir de los 30 puntos.
- Emerald, el cual se obtiene a partir de los 55 puntos.
- Diamond, el cual se obtiene a partir de los 80 puntos.
- Diamond Plus, el cual se obtiene a partir de los 175 puntos.
- Pinnacle Club, el cual se obtiene a partir de los 700 puntos.
¿Qué es el programa de mejora de camarotes Royal Up y cómo funciona?
Royal Up es el programa de mejora de camarotes de Royal Caribbean.
El mismo funciona mediante un sistema de ofertas por el cual los pasajeros pueden navegar a través de las opciones de camarote disponibles y seleccionar la cantidad que están dispuestos a pagar por cada mejora.
Ofertar por varias habitaciones aumentará las posibilidades de obtener una mejora, pero solo pagará por una.
Cabe destacar que en caso de que la solicitud sea aprobada, el pasajero será notificado por correo electrónico y se cobrará la actualización.
¿Qué es Cruise Compass?
Cruise Compass es una herramienta a disposición de los pasajeros que permite estar al tanto de todas las actividades disponibles tanto dentro como fuera del crucero.
Servicio y paquetes de bodas a bordo de los cruceros de Royal Caribbean
Uno de los atractivos de la empresa es la posibilidad de realizar bodas a bordo.
Asimismo, dispone de paquetes que incluyen personalización para que sus clientes puedan poner su toque personal.
A continuación, los paquetes de bodas disponibles:
- Paquete de boda en alta mar.
- Paquete para embarcarse en el romance.
- Paquete íntimo.
- Paquete de destinos “sí, quiero”.
Para complementar una hermosa velada, también se ponen a disposición de los clientes los siguientes extras:
- Entretenimiento.
- Flores.
- Recepción.
- Spa y salón.
- Fotografía.
- Luna de miel.
¿Qué es Royal Suite Class y cómo son las clases Sea, Sky y Star?
Disponible en todos los cruceros de la clase Oasis, y algunos selectos de la clase Quantum, Royal Suite Class personifica lo último en viajes de lujo y confort.
La misma cuenta con una serie de comodidades según el nivel que contrate, ya sea clase Sea, Sky o Star.
¿Cómo es la clase Sea?
Es la clase ideal para descansar antes de cada día de exploración y diversión.
En esta suite con espacio amplio destacan el diseño suntuoso y cuidado de detalles.
Las comodidades incluidas son:
- Línea de facturación dedicada.
- Prioridad a la hora de embarcar.
- Cena de cocina costera.
- Albornoces para uso a bordo.
- Amenidades de baño de lujo.
- Servicio de té/cafetera Lavazza Espresso en la habitación.
¿Cómo es la clase Sky?
Esta clase, además de ser un alojamiento espectacular, cuenta con servicio atento y experiencias exclusivas.
El huésped tendrá a su disposición un concierge que elaborará sus aventuras personales, desde reservas en restaurantes, hasta recomendaciones para ir de compras o cenar en puertos de escala.
Sumado a las comodidades de la clase Sea, los huéspedes de esta clase dispondrán de:
- VLOOM, el internet más rápido en altamar.
- Servicio de concierge.
- Actividades exclusivas.
- Suite Lounge/Acceso al Concierge Club.
- Salida prioritaria.
¿Cómo es la clase Star?
Esta clase cuenta con las suites de cruceros más grandes del mar, sumado a un Royal Genie que lleva el estado VIP del pasajero a todo el barco.
Cabe mencionar que, en adición a los beneficios de las clases anteriores, incluye:
- Royal Genie.
- Comidas de especialidad de cortesía.
- Paquete de bebidas de lujo de cortesía.
¿Qué es Royal Genie?
El Royal Genie se encarga de crear experiencias únicas y exclusivas diseñadas para adaptarse a los gustos de cada pasajero.
Algunos de los servicios que el Royal Genie incluye para huéspedes Star son:
- Royal Genie Escort y manejo acelerado de equipaje el día del embarque y la salida final.
- Organizar asientos de primera en lugares de entretenimiento selectos.
- Proporcionar recomendaciones de comidas, bebidas y gestionar reservas.
- Coordinar compras en boutiques de marcas de lujo a bordo.
- Planear celebraciones especiales para eventos personales.
- Manejar solicitudes especiales.
Cabe destacar que dichos servicios no pueden ser extendidos a amigos o familiares viajando en el mismo crucero que no sean clase Star.
¿Qué es Royal Caribbean Travel Protection Program?
Royal Caribbean ofrece servicio de protección de viajes mediante el Travel Protection Program para que sus pasajeros puedan viajar sin preocupaciones.
Dicho servicio incluye:
- Cancelación de viaje por razón específica, que no se encuentre excluida, y devolución del 100% del coste prepago.
- Cancelación de viaje por cualquier motivo con devolución del 90% del dinero en forma de crédito para futuros cruceros.
- Cobertura de retraso de viaje.
- Soporte las 24 horas.
- Protección médica.
- Protección de equipaje.
Cabe destacar esta opción es un agregado y no se contará en el depósito del costo del viaje.
Asimismo, no se aplica hasta que la empresa haya recibido el costo del plan y cualquier depósito o pago adeudado.
¿Qué es Air2Sea Program?
Air2Sea es el programa de Royal Caribbean que permite a sus pasajeros llegar al crucero con comodidad.
La empresa asegura contar con asientos de las principales aerolíneas a tarifas especiales.
Dentro de las ventajas de utilizar este programa se encuentran:
- Garantía de tarifa más baja.
- Facilidad para reservar.
- Posibilidad de elegir con qué aerolínea viajar.
- Llegada asegurada.
- Soporte las 24 horas.
¿Cómo funciona el servicio de traslado terrestre?
Royal Caribbean ofrece la opción de contratar el servicio de transporte y traslado desde el aeropuerto de llegada hacia el barco, y del barco al aeropuerto, el día del desembarque.
Cabe destacar que el servicio de transporte se encuentra disponible en todos los puertos y para contratarlo el pasajero debe ponerse en contacto con su agente de viajes.
¿Qué es Vitality Spa & Fitness Center?
Disponible en los cruceros de las clases Quantum y Oasis, el Vitality Spa & Fitness center es un santuario en el que los viajeros pueden relajarse.
Allí se pueden disfrutar de masajes restaurativos, faciales rejuvenecedores y clases de ejercicios en el state-of-the-art Vitality Fitness center desarrollado por Technogym.
Todo esto sumado a servicios de manicura, pedicura, maquillaje y peinado.
Cabe mencionar que las parejas tienen la opción de contratar citas de spa para agregar romanticismo a su estadía.
Además, los adolescentes pueden acceder a YSpa, con un servicio especialmente pensado para los más jóvenes.
¿Los cruceros cuentan con servicio de niñera a bordo?
Royal Caribbean ofrece servicio de niñeras en camarote entre las 8:00 a.m. y las 2:00 a.m., para niños de al menos un año, siempre y cuando exista personal disponible.
El mismo se debe reservar en el mostrador de atención al huésped al menos con 24 horas de anticipación y será asignado por orden de solicitud.
Cabe destacar que el servicio no puede ser reservado antes de las vacaciones en crucero y la empresa no garantiza que se encuentren disponibles.
¿Qué comodidades hay para pasajeros con discapacidad?
Las personas pueden adaptar el alojamiento según sus necesidades específicas previo al viaje.
Los servicios y comodidades disponibles para personas con discapacidad son:
- Embarque anticipado.
- Camioneta especializada con elevador o rampa para traslados desde y hacia el crucero.
- Ayuda de embarque y desembarque con silla de ruedas.
- Acceso de carritos para discapacitados.
- Elevadores hidráulicos para pileta y jacuzzi en cada barco de la flota.
- Mesas de blackjack accesibles en el casino.
- Mostrador de atención al huésped accesible para discapacitados.
- Asimismo, si el pasajero desea contar con su silla de ruedas puede llevarla o alquilarla.
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