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LATAM AIRLINES

Suspensión temporal de los vuelos a Milán

A raíz de la propagación del coronavirus (Covid-19), Latam Airlines Brasil decidió cancelar temporalmente sus operaciones entre San Pablo y Milán,

Latam Airlines Brasil informa que suspenderá temporalmente sus operaciones entre San Pablo y Milán. La medida, que se toma a partir del 2 de marzo y hasta el 16 de abril, es consecuencia de la propagación del coronavirus (Covid-19) y la baja demanda causada en Italia. Actualmente la aerolínea opera siete frecuencias semanales hacia dicho destino.

"Estamos observando el escenario de esta contingencia de salud pública mundial y la decisión de la compañía se basa, en primer lugar, en la propagación que ha tenido el virus en Italia, así como también a causa de la caída actual en la demanda de la ruta. La compañía es consciente del problema y espera que se normalice lo antes posible por el bienestar y la salud de todos sus pasajeros y tripulantes”, subrayó Jerome Cadier, CEO de Latam Airlines Brasil. El ejecutivo enfatizó que la compañía se comprometió con los clientes afectados por esta restricción, ayudándoles con la reprogramación y las opciones de reembolso completo.

"Latam se compromete con los clientes afectados por esta restricción, ayudándoles con la reprogramación de sus vuelos sin cobro de multa y las opciones de reembolso completo. La compañía está en contacto con los pasajeros afectados para dar soluciones de acuerdo a sus necesidades de viaje", sostuvo Cadier

Los clientes con boletos emitidos en el destino podrán elegir una de las siguientes alternativas sin cargo, dentro de la validez del boleto.

Con respecto a los pasajeros que se encuentran en Milán con un boleto de regreso programado con destino a Brasil, la aerolínea se compromete a garantizar su retorno al país a través Latam o de vuelos en aerolíneas asociadas que operan esta ruta.

Para optar por cualquiera de estas alternativas, los pasajeros deben comunicarse con el Centro de Atención al Cliente de Latam Airlines a los siguientes números telefónicos:

  • Brasil: 0300 5705700
  • Chile: 600 526 2000
  • Argentina: 0810 999 9526
  • Colombia: (1) 7452020 (fijo desde Bogotá), 18000949490 (desde fuera de Bogotá), 031 7452020 (desde celulares).
  • Ecuador: 1 800 000 527
  • Perú: (01) 213 8200
  • México: 01 800 272 0330
  • Paraguay: 595 21451535
  • Estados Unidos: 1 866 435 9526
  • Canadá: 1 888 235 9826

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